Hilfe beim eintragen einer Bestellung

Ihre Bestellung eintragen ist einfach und geht schnell.
Unser Bestellvorgang besteht aus 3 deutlichen Schritten, wobei Sie bestimmen, wie Sie es haben möchten.
Ihre Bestellung wird erst nach Schritt 3 Ihrer Bestellung endgültig. Davor können Sie alles nach Ihrem Wunsch anpassen.

1. Wählen Sie Produkte für Ihren Warenkorb aus:
  • Klicken Sie in der Produktübersicht auf das Produkt Ihrer Wahl. Darauf folgt das Fenster mit den Produktspezifikationen.
  • Tragen Sie in das entsprechende Feld die Anzahl der Produkte, die Sie bestellen möchten, ein. Klicken Sie auf die Taste "jetzt bestellen"
  • Im nächsten Fenster finden Sie die Kosten und die Versandkostenübersicht.
  • Wenn Sie noch andere Produkte bestellen möchten, klicken Sie dann auf "weiter einkaufen". Sie können dann weitere Produkte in den Warenkorb legen.
  • Wenn Sie ein Produkt aus Ihrem Warenkorb entfernen möchten, klicken Sie dann hinter dem entsprechenden Produkt auf "löschen".
  • Wenn Sie alle Produkte, die Sie bestellen möchten, ausgewählt haben, klicken Sie dann auf "Bestellung fortsetzen".
2. Ihre Adressdaten:
  • In diesem Fenster tragen Sie Ihre Adressdaten ein. Beachten Sie, dass die Lieferadresse eine bestehende Adresse und kein Postfach sein soll. Wir verwenden die Daten für den Versand Ihrer Bestellung. Felder mit einem Sternchen (*) sind darum Pflichtfelder.
  • Haben Sie alle gefragten Daten eingetragen und haben Sie den AGB zugestimmt? Klicken Sie dann auf "Bestellung fortsetzen"
3. Lieferung und Zahlung:
  • Kontrollieren Sie die Adressdaten, die Sie bei Ihrer Bestellung eingetragen haben.
  • Kontrollieren Sie danach Ihre Bestellung.
  • Stimmen die Daten nicht? Gehen Sie dann mit der Taste 'Zurück" im Bestellprogramm zurück, bis Sie beim entsprechenden Fenster angekommen sind.
  • Stimmen Ihre Bestell- und Adressdaten? Wählen Sie dann, auf welche Weise Sie bezahlen möchten. Die Möglichkeiten sind:
    • Kreditkarte (Visa und Mastercard)
    Bank-/Giroüberweisung
    PayPal    .
  • Nachdem Sie die gewünschte Zahlungsmöglichkeit gewählt haben, klicken Sie auf "Bestellung versenden".
  • Wenn Sie Bezahlung per PayPal oder Kreditkarte gewählt haben, folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm.
  • Wenn Sie "Bezahl per Banküberweisung" gewählt haben, dann lesen Sie auf Ihrem Bildschirm eine Nachricht, in der wir Ihnen danken für Ihre Bestellung.

Auftragsstatus per E-Mail

Nachdem Sie Ihre Bestellung eingetragen haben, informieren wir Sie über die E-Mail über jeden nächsten Schritt.
Diese Korrespondenz besteht aus 3 E-Mails:
  • Auftragsbestätigung
  • Zahlungsbestätigung
  • Versandbestätigung
Auftragsbestätigung:
Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben, bekommen Sie per E-Mail innerhalb eines Arbeitstages eine Auftragsbestätigung. In der Auftragsbestätigung finden Sie nochmals eine Übersicht der Bestellinformation.
Haben Sie keine Auftragsbestätigung erhalten? Kontrollieren Sie dann bitte ob die Bestätigung nicht in den Ordner mit unerwünschter E-Mail oder Spam hingelangt ist. Wenn das nicht der Fall sein sollte, kontaktieren Sie uns dann bitte direkt auf der Telefonnummer 0031 543 473923.

Zahlungsbestätigung:
Nachdem wir Ihre Zahlung erhalten haben, lassen wir Ihnen eine E-Mail mit der Zahlungsbestätigung zugehen. Ab dem Moment, da Sie diese E-Mail bekommen haben, ist die Lieferzeit 2 bis 5 Arbeitstagen; Sie entnehmen die Lieferzeit bitte der jeweiligen Produktseite. Wir lassen Ihnen nur eine Zahlungsbestätigung zugehen, wenn wir die vollständige Zahlung bekommen haben.
Bitte beachten Sie, dass es bei einer Überweisung per Bank oder Giro 1 - 3 Tagen dauern kann, bis wir Ihre Zahlung antreffen werden und verarbeiten können. Bei Bezahlungen mit Kreditkarte oder PayPal ist diese Frist ein Arbeitstag.

Versandbestätigung:
Sobald wir Ihre Bestellung abschicken, bekommen Sie von uns per E-Mail eine Versandbestätigung mit einer DPD-Paketnummer.
Mit dieser Paketnummer können Sie Ihrer Bestellung einfach über die Webseite von DPD folgen.

Stornieren oder ändern

Möchten Sie eine Bestellung stornieren oder ändern? Das kann. Nehmen Sie bitte direkt Kontakt mit uns auf. Sie können uns auf der Nummer 0031 543 473923 erreichen. Wenn Ihr Paket schon abgeholt wurde, gibt es leider keine Möglichkeit mehr, Ihre Bestellung zu stornieren oder ändern.